Pomáháme i v zahraničí

I průběhu dovolené se stávají nepříjemné události a často i nehody. Vozidlo našeho klienta bylo po nehodě ve Francii odtaženo na zádržné parkoviště. Klientovi jsme doporučili ihned kontaktovat asistenční službu pojišťovny, a doporučili mu správný postup komunikace. Asistenční služba zajistila odtah vraku vozidla do ČR.  Při předání však vznikly problémy s majitelem parkoviště, který nechtěl vydat kompletní vozidlo. Chtěl si ponechat část vozidla (automatickou převodovku s chladičem) do zaplacení DPH za parkovné (ostatní náklady hradila pojišťovna). DPH klient uhradil a vozidlo bylo do ČR odtaženo. Pojišťovna řešila škodu jako totální, kdy vyplácí obecnou cenu vozidla po odpočtu hodnoty vraku. Cena vraku se běžně stanovuje prostřednictvím on-line aukce. Hodnota vraku vozidla byla vyčíslena na 260 000 Kč. Plnění bylo vyplaceno po odpočtu uvedené částky. Zájemce však od nabídky ustoupil, jelikož zjistil, že na vozidle chybí převodovka. Vozidlo byl ochoten koupit za nižší hodnotu. Pojišťovna nechtěla v řešené události činit žádné další kroky, jelikož podle ní měla být převodovka součástí vozidla. A pokud nebyla vrácena majitelem parkoviště v Německu, měl vzniklý problém klient řešit s majitelem parkoviště. Dalším jednáním jsme pojišťovnou jednali, aby zohlednil skutečnost, že převodovka byla stejně při nehodě zničena. Pojišťovna udělala novou aukci, kde již byla zohledněna chybějící převodovka, a klient obdržel plnění po odpočtu skutečné hodnoty zbytků vozidla. Klientovi jsme tak zachránili cca deset tisíc korun.